FAQ

Was ist die schnellste Geschwindigkeit vom Himiway Elektrofahrrad?

Auf dem schweizerischen Markt beträgt die schnellste Geschwindigkeit von dem Himiway Elektrofahrrad 25 km pro Stunde ohne zusätzliche Pedalkraft.

Was soll ich machen, wenn mein Elektrofahrrad innerhalb der Garantiezeit Probleme aufweist oder defekt ist?

Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können, das Problem zu lösen. Hierfür erläutern Sie bitte, um welches Problem es sich handelt. Bitte stellen Sie außerdem relevante Fotos und Videos bereit.

Warum funktioniert die Kreditkartenzahlung nicht?

Bei Kreditkartenzahlungen kann es vorkommen, dass die Zahlung an der Kasse von unserem System aus Sicherheitsgründen unter anderem zum Schutz vor möglichem Kreditkartenbetrug verweigert wird. Wir empfehlen Ihnen daher, sich im Voraus mit Ihrem Kreditkartenunternehmen oder Ihrer Bank in Verbindung zu setzen, um diese über Ihren geplanten Kauf zu informieren, damit Sie die Zahlung problemlos durchführen können.
Außerdem haben wir die folgenden 3 Lösungen für Sie aufgelistet, um Ihnen dabei zu helfen, das Problem zu lösen:

Wie lange dauert die Lieferung / Zustellung des Pakets?

Vorrätige Waren werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen versendet. Die genaue Lieferzeit kann je nach Lieferort in der Schweiz variieren.

Wo kann ich mit dem Elektrofahrrad fahren?

In der Schweiz wird ein Elektrofahrrad, das die gesetzlichen Anforderungen erfüllt, einem normalen Fahrrad gleichgestellt. Sie können es überall dort fahren, wo Sie auch mit einem normalen Fahrrad fahren dürfen.

Brauche ich eine Genehmigung, um mit dem Himiway Elektrofahrrad auf öffentlichen Straßen zu fahren?

Nein, für das Himiway Elektrofahrrad, das die schweizerischen Vorschriften für Elektrofahrräder erfüllt, benötigen Sie keine spezielle Genehmigung, um auf öffentlichen Straßen zu fahren.

Wie lange müssen die Akkus laden?

Die Aufladung der Akkus vom Himiway Elektrofahrrad beträgt in der Regel 6-9 Stunden. In seltenen Fällen kann es auch länger dauern. Der Grund hierfür ist, dass das Batteriemanagementsystem die Batterien ausbalancieren muss. Dies kann insbesondere vorkommen, wenn es sich um ein neues Fahrrad handelt oder wenn es nach längerer Aufbewahrung wieder genutzt wird.

Müssen die Akkus vollkommen entladen sein, bevor ich sie wieder auflade?

Nein, bei vielen anderen Akkus ist eine Entladung vor einer erneuten Aufladung empfohlen. Bei unseren Himiway Elektrofahrrädern ist es jedoch nicht notwendig, da unsere Akkus sogenannte Hoch-Tech-Akkus sind und über spezielle eingebaute Mechanismen verfügen, die den Akku vor einer Überladung schützen.

Wie kann ich mein Himiway Elektrofahrrad reinigen?

Reinigen Sie Ihr Himiway Elektrofahrrad genau so, wie Sie auch ein herkömmliches Fahrrad reinigen. Der Akku von dem Himiway Elektrofahrrad ist wasserdicht. Wir empfehlen Ihnen jedoch trotzdem, den Akku vor der Reinigung zu entfernen.

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